El cliente debe seguir el procedimiento de apertura de una solicitud de garantía / mantenimiento. El centro de reparación recibe el equipo y diagnostica que hubo mal uso, maltrato, o…

Cuando el daño presentado no está relacionado con un defecto de manufactura de uno o más componentes que dejen de operar.

Elementos de desgaste que se agotan por el uso normal del equipo y que deben ser cubiertos por el cliente como suministros.

Cuando el equipo o componente es intervenido por personal externo a Redsis. El equipo no puede ser intervenido de ninguna forma sin la autorización expresa y por escrito de Redsis.…

Para cualquiera de las modalidades, se debe realizar el siguiente proceso: • Tener a mano la información de la parte o equipo objeto de la llamada (Fecha de compra, número…

El cliente puede contratar acuerdos de niveles de servicios adicionales a los ofrecidos en la garantía estándar.

DEPOT – Garantía que se ofrece en las instalaciones de Redsis. El cliente debe llevar y recoger el equipo en los centros de servicios designados. ON SITE [En Sitio]- Garantía…

Todo equipo nuevo tiene un periodo donde se reparan sin costo las fallas generadas por un defecto de manufactura de uno o más componentes.