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Los procesos OmniChannel incluyen la recogida, pago, devoluciones, fidelidad, promociones y consultas de existencia, así como la integración de interacción moderna con los clientes por medio de Smartphones.

SAP Omnichannel

Procesos optimizados por todos los canales y “Customer Touchpoints”

GK/Retail le permite ofrecer el mejor servicio de forma consistente-y transparentemente a sus clientes por todos los canales. La aplicación de GK/Retail Business Suite verifica que todos los Touchpoints, ya estén en la sucursal, en el internet o en dispositivos móviles, siempre estén actualizados y sincronizados. Facilitando el proceso de la compra en tiempo real, sin fisuras y siendo atractivo por todos los medios de comunicación.

OmniChannel Retailing ya no es cosa del futuro para GK/Retail. Hoy en día lo ofrecemos como estándar y nuestros clientes ya se están beneficiando de las oportunidades que ofrece cada día.

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GK/Retail ha sido diseñado consistentemente para comunicarse sin problemas a través de interfaces abiertos y soluciones basadas en la web con los otros canales que utiliza para conectarse con sus clientes.