IBM inauguró el “IBM Solutions Center” para Latinoamérica ubicado en San Pablo, Brasil. Este nuevo centro funciona como un ambiente para evaluar y comprender los principales desafíos de diversos segmentos de negocio, además de explorar soluciones innovadoras basadas en tecnología IBM y de asociados de negocio. Así, América Latina se integra a la red mundial de centros IBM que desarrollan soluciones innovadoras para un mundo más inteligente.

En el centro están disponibles más de 50 soluciones dirigidas a diversos segmentos de industria, como: finanzas, telecomunicaciones, sector minorista, bienes de consumo, sector público, segmento industrial/manufactura y concesionarias de servicios públicos (empresas de bienes y servicios en los sectores de agua, energía y gas).

El IBM Solutions Center de San Pablo es el primero de América Latina con un alcance de atención a todos los países latinoamericanos. El ISC se integra a una red mundial de IBM que incluye centros de soluciones ubicados en Austin, Dallas y Hawthorne en Estados Unidos, Montpellier y La Gaude en Francia, Zurich en Suiza, Beijing en China y Nueva Delhi en India, entre otros.

El objetivo es transformar visiones y propuestas innovadoras en soluciones prácticas, que hagan más eficiente e inteligente el día a día de nuestros clientes. El lanzamiento del Centro de Soluciones se inserta en la iniciativa mundial de IBM para desarrollar tecnologías que ayuden al planeta a funcionar de manera más inteligente.

Algunas de las soluciones instaladas en el ISC organizadas por industria:

• Communications solutions center – telecomunicaciones
  Con el auge de las herramientas de colaboración, uno de los mayores desafíos de las operadoras es ofrecer a los clientes servicios diferenciados y de calidad. En este escenario, las soluciones de social networking, mashups y Web 2.0, entre otras, permiten a las empresas ser más competitivas e innovadoras. Entre las novedades de IBM para este segmento se encuentran:
  • Integración de las redes sociales con las redes convergentes.
  • Aplicaciones IMS (IP MultiMedia SubSystem).
  • Mashups.
  • Service assurance.
• Industrial solutions center
  Este centro muestra cómo la tecnología contribuye para enfrentar los desafíos de las industrias aeroespacial, automotriz, minera, metalúrgica, química y petrolera. IBM y Rockwell Automation presentan un modelo que simula una fábrica de mezcla y envasado, mostrando la integración del piso de fábrica con un ERP, a partir de la apertura de una selección de orden de producción a través del portal.
  • Manufacturing convergente.
  • Production design and operations scheduling (PDOS).
  • Integrated information framework (IIF).
  • Dynamic inventory organization solution (DIOS).
• Centro de soluciones para gobierno
  Uno de los mayores desafíos del gobierno es garantizar la satisfacción del ciudadano, demostrando eficiencia y transparencia en los trámites públicos. Otro objetivo es mejorar la administración de los activos, que incluyen infraestructura (hidrantes, señales de tránsito y cañerías); instalaciones públicas (oficinas, escuelas, aeropuertos y agencias de atención); flotas (ambulancias, móviles de policía y defensa civil) e inventarios (medicamentos, libros, etc.).
  • Gestión de procesos públicos.
  • Gestión de activos públicos.
  • Atención al ciudadano – órganos públicos.
  • Concesión de pensiones – servicios de previsión.
• Financial solutions center
  Inaugurado en 2007, el financial solutions center (FSC) funciona ahora integrado al nuevo IBM solutions center, compartiendo sus 14 soluciones e instalaciones en un ambiente multi-industria. El FSC atiende las necesidades de negocios de las entidades financieras, permitiendo una mejor atención a los clientes bancarios, la gestión de las operaciones y la seguridad. El centro simula una agencia innovadora con lo más moderno en hardware, software y servicios para el sector. Entre las demostraciones se incluyen: aplicaciones de administración de procesos para apertura de créditos, herramientas de inteligencia de negocios que muestran la gestión de la red de agencias, además de soluciones de seguridad para Internet y cajeros electrónicos.