Los retos que hoy afronta una organización son cada vez más y amplios, la competencia dejó de ser local y llega a ser global, los clientes cada vez están más informados y tienen un abánico de opciones, los retos financieros no podrían ser mayores, y la tecnología entra a jugar un papel preponderante.

El Software ha sido el elemento diferenciador para agilizar los procesos, aumentar la productividad y mejorar los niveles de información de la dirección para la toma de decisiones; muchas organizaciones han invertido un capital importante en la infraestructura para gestionar y administrar esta información. Esto representa un reto adicional: ¿administrar mi software a nivel interno o subir a la ola de Software como Servicio?

Hoy es un cuestionamientos clave y como todas las tendencias, que podrían tomarse como moda deben mirarse con cuidado.

En software hay dos grandes grupos que hoy están en la mira del SAAS, uno, el software que afecta el núcleo del negocio (ERPs, CRMs..) y dos, el que afecta la productividad de los usuarios, (correo, portales corporativos…), la respuesta nos la darán los conceptos básicos de administración empresarial, que se resumen en la popular frase “zapatero a tus zapatos.”

Las mejores prácticas recomiendan llevar primero a este esquema la infraestructura no vital del negocio, pero importante para aumento de productividad, ese debería ser el primer paso; asi lo estamos viendo con grandes compañías que hoy tienen su correo en la nube.

Luego vendrán soluciones colaborativas y por último, sí este esquema que mantiene la tendencia actual, así tendremos un porcentaje muy alto en la nube de lo que hoy administramos internamente. Realizar una revisión del impacto y riesgo de una decisión de este tipo es actualmente una tarea recurrente de los CIOs, para saber en qué momento dar este importante salto.

Mario Jaramillo Urrutia
Director Regional Unidad de Negocios IBM
Nexsys Latinoamérica