La consultora SquareTrade publicó un estudio en donde se revelan datos sobre la confiabilidad de los distintos fabricantes de computadores portátiles y sus distintos modelos. El informe indica que todos los portátiles, independientemente de su fabricante, tienen un porcentaje de fallo del 31% en sus tres primeros años de vida. De ese 31%, un 20,4% se debería a fallos de hardware mientras que un 10,6% a accidentes provocados. Además, dice que las netbooks tienen una tasa de fallos mayor que la de las notebooks.

• Asus y Toshiba son las compañías que fabrican los portátiles más fiables. En tres años solo el 15% de las computadoras fabricadas por estas marcas tendrá algún problema de hardware.
• En el lado negativo del estudio se encuentran HP, Gateway y Acer con porcentajes de fallo por encima del 20% llegando hasta cifras del 25,6% en caso de HP, es decir, en tres años uno de cada cuatro portátiles HP tendrá algún problema.
• Las cifras contrastan con las ventas, ya que según el último estudio de IDC, HP y Acer son las compañías que más computadoras venden de forma global en todo el mundo, seguidas por Dell, que el año anterior ocupaba el segundo puesto.
• En mitad de la tabla de fiabilidad de portátiles encontramos las máquinas de Sony (16,8%), Apple (17,4%), Dell (18,3) y Lenovo -anteriormente IBM-(21,5%).

El estudio revela también que todos los portátiles, independientemente de su fabricante, tienen un porcentaje de fallo del 31% en sus tres primeros años de vida. De ese 31%, un 20,4% se debería a fallos de hardware mientras que un 10,6% a accidentes provocados.



En cuanto a la diferencia de fiabilidad entre un portátil clásico y los denominados mini portátiles o netbooks, los datos que se desprenden del estudio indican que los segundos fallan un 20% más que sus 'hermanos mayores' aunque hay que matizar que el estudio ha metido en el mismo saco a los computadoras únicamente por su precio y no por sus prestaciones.

La empresa SquareTrade, dedicada a proporcionar servicios de garantía postventa, ha realizado el estudio utilizando datos de unos treinta mil portátiles adquiridos nuevos. Para diferenciar entre netbook y portátil el estudio ha considerado que toda computadora cuyo precio sea menor de 400 dólares es netbook.

Para ver el estudio completo, clic aquí.

Tomado de ITSitio: 24-11-2009