Un estudio encargado por el emisor de tarjetas de crédito Visa reveló que el comercio electrónico creció un 39,2% en la región América Latina y el Caribe, alcanzando US$ $21.800 millones a pesar de la desaceleración en el sector financiero global. Se predice que la región experimentará un aumento de un 58% en el comercio electrónico para fines del 2011, alcanzando un volumen de más de US$ 34.500 millones.

Varios factores impulsores contribuyeron al crecimiento del comercio electrónico en la región, incluyendo cambios en el comportamiento, percepción y demanda de los consumidores; una mayor penetración de los computadores y la tecnología de banda ancha; las mejoras en la seguridad en línea; la expansión de industrias clave como los viajes y el turismo, y la adición de comercios de gran escala, particularmente en Brasil.

Entre el 2007 y el 2009, las compras electrónicas (“e-Spending”) aumentaron en un 106% en la región. Los países que impulsan este mayor crecimiento incluyen Brasil, donde se registró un crecimiento de un 170%, seguido por México, que registró un 91% de crecimiento; Argentina con un 67%, y Chile con un 49% durante el mismo período. En relación a la participación de los mercados de América Latina en el comercio electrónico, Brasil es el mayor impulsor, abarcando un 61% del consumo total en línea en la región, seguido por México con un 12% y Chile con un 5%.

Si bien este canal no ha alcanzado aún su plena madurez en América Latina y el Caribe, sí experimentó un incremento de un 49% en el 2009, representando un 0,52 % del PIB de la región. Los mercados más maduros de la región en relación con el porcentaje que el comercio electrónico contribuye a su PIB, incluyen Brasil con un 0,84% y Chile con un 0,64%.

Los factores que han incidido positivamente en esta cifras se deben a una penetración de los computadores y la tecnología de banda ancha – A nivel tecnológico, el mayor acceso a Internet y penetración de la tecnología de banda ancha contribuyeron al crecimiento de este canal.

Hacia finales del 2009 había en la región más de 181 millones de usuarios de Internet y 38 millones de ellos tenían acceso a conexiones de banda ancha. Las conexiones más rápidas facilitan las compras en línea, ya que constituyen una forma más fácil y conveniente de comprar bienes y servicios a nivel regional e internacional.

Además las tarjetas de pago ofrecen más seguridad en línea – Muchos emisores y comercios han hecho las transacciones en línea más seguras para sus clientes. La percepción de seguridad y confianza del consumidor que se asocia con el procesamiento de transacciones en línea con las tarjetas de pago electrónico ha mejorado considerablemente a lo largo de los años, abriendo el camino para que más consumidores se muevan hacia las compras en línea. El estudio indicó que un 88% de los consumidores encuestados preferían las tarjetas de pago electrónico al efectivo, los cheques y las transferencias bancarias al comprar en línea, debido a la mayor seguridad y conveniencia que las tarjetas brindan. Además, más de un 72% de los encuestados en el estudio perciben los niveles de seguridad en línea como altos o muy altos.

También se considera una adición de comercios de gran escala – A medida que más compañías reconocen la gran oportunidad de negocio que el comercio electrónico les representa, han modificado sus modelos o implementado nuevos y avanzados modelos de negocio en línea adaptados para satisfacer necesidades específicas de los consumidores, los cuales han expandido el número de sus transacciones en línea a nivel local y regional. A medida que los comercios de gran escala continúen introduciendo ofertas cada vez más sofisticadas, contribuirán al continuo crecimiento del volumen de transacciones en línea.

Tomado de ITSitio.com
06-08-2010